こちらのページでは、お支払いや配送・送料についてご案内します。
商品によって配送方法などが異なりますので、ご注文前にご確認ください。
スマホ・PCからのご注文
ご注文完了後に登録メールアドレスに確認メールをお届けします。
確認メールが届かない場合は、下記の原因が考えられますので、ご確認ください。
1.登録したメールアドレスが正しくない
2.携帯で受信拒否の設定がされている（当苑のメールアドレス「」が受信できるよう設定をお願いいたします。）
3.迷惑メールフォルダに入っている
お支払い方法
クレジットカード決済
GMOイプシロン株式会社が提供している安心クレジットカード決済サービスです。
当社でカード情報をお預かりすることはございません。
ご注文完了後、商品の発送準備が整い次第、商品を発送させていただきます。
※手数料はかかりません。
※2025年12月現在：ご利用いただけるカードはVISA／MASTER／DINERSとなります。
Amazon Pay
総合オンラインストアAmazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お客様がお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要がなく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
※Amazonアカウントに登録されている住所以外への配送はできませんので、あらかじめご了承ください。
配送・送料
当苑のきくらげは日本郵便でお届けします。
※商品は離島、沖永良部島からの発送となります。
そのため、台風や天候の影響で海が荒れた場合、船が抜港・欠航となることがございます。
この時期にご注文いただいた商品につきましては、船の運航再開後の発送となりますことを予めご了承ください。
[乾燥きくらげ2個まで]レターパックプラス便
当苑の乾燥きくらげを2個までであれば全国一律600円でお届けできるレターパックプラス便です。
※乾燥きくらげ以外の商品、商品を3個以上カートに入れられた場合には60サイズ・80サイズでのお届けになりますのであらかじめご了承ください。
※配送時間指定は承れませんのであらかじめご了承ください。
ゆうパック常温便
当苑の常温商品をお届けする配送便です。
配送時間指定をご利用いただけます。
ゆうパック配送時間指定区分：午前中（8時頃～12時頃）／12時頃～14時頃／14時頃～16時頃／16時頃～18時頃／18時頃～20時頃／19時頃～21時頃
（税込価格）
| 60サイズ | 80サイズ | |
|---|---|---|
| ＜鹿児島県内＞ | 600円 | 850円 |
| ＜九州・中国＞ 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・宮崎県・熊本県 | 650円 | 900円 |
| ＜四国・近畿＞ 滋賀県・京都府・兵庫県・奈良県・大阪府・和歌山県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 700円 | 950円 |
| ＜北陸・東海＞ 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 750円 | 1,000円 |
| ＜関東・信越＞ 新潟県・茨城県・栃木県・群馬県・長野県・埼玉県・千葉県・東京都・山梨県・神奈川県 | 900円 | 1,100円 |
| ＜北海道・東北＞ 北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 | 1,300円 | 1,750円 |
| ＜沖縄県＞ | 700円 | 900円 |
ゆうパック冷蔵便
当苑の冷蔵商品をお届けする配送便です。
※ご購入商品の中に冷蔵商品がひとつでも含まれる場合、常温商品もまとめてお届けいたします。
配送時間指定をご利用いただけます。
ゆうパック配送時間指定区分：午前中（8時頃～12時頃）／12時頃～14時頃／14時頃～16時頃／16時頃～18時頃／18時頃～20時頃／19時頃～21時頃
（税込価格）
| 60サイズ | 80サイズ | |
|---|---|---|
| ＜鹿児島県内＞ | 800円 | 1,050円 |
| ＜九州・中国＞ 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・宮崎県・熊本県 | 850円 | 1,100円 |
| ＜四国・近畿＞ 滋賀県・京都府・兵庫県・奈良県・大阪府・和歌山県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 900円 | 1,150円 |
| ＜北陸・東海＞ 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 950円 | 1,300円 |
| ＜関東・信越＞ 新潟県・茨城県・栃木県・群馬県・長野県・埼玉県・千葉県・東京都・山梨県・神奈川県 | 1,100円 | 1,450円 |
| ＜北海道・東北＞ 北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 | 1,500円 | 1,900円 |
| ＜沖縄県＞ | 900円 | 1,300円 |
返品・交換
【お客様のご都合による場合】
原則として到着商品のお客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
また、到着済みの食品の保管ミスにより、商品に瑕疵が発生した場合返品・交換は受け付けかねますので、あらかじめご了承ください。
【当店の責任による場合】
弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合は、弊社が責任を持って商品の交換・返品手続きをさせていただきます。
弊社に原因のある不良品等の返品交換は商品到着後７日以内とさせていただきます。
